Mis à jour le 16 septembre 2026
Comment obtenir des avis Google sans harceler mes clients?
Un message envoyé le jour où le chantier se termine, avec le lien direct. Un client satisfait le fait dans les dix minutes ou jamais.
Les avis arrivent quand la demande est simple et tombe au bon moment. Le bon moment arrive à la fin du chantier, quand le client est content et que vous êtes encore dans sa tête.
La méthode
- Demandez de vive voix en partant: 'Si vous êtes satisfait, un avis Google m'aide beaucoup.'
- Envoyez le même jour un SMS avec le lien direct vers votre fiche. Trois lignes, pas plus.
- Ne relancez qu'une fois, une semaine plus tard. Ensuite, laissez tomber.
- Répondez à chaque avis, en deux phrases, même aux bons.
Ce qu'il ne faut pas faire
Acheter des avis, demander à la famille, offrir une remise contre un avis. Google le détecte et les clients aussi. Un avis négatif avec une réponse calme vaut mieux qu'une note parfaite qui sonne faux.
Le rythme réaliste
Un artisan qui fait dix chantiers par mois et demande à chaque fois obtient deux à trois avis par mois. Trente avis en un an, et une fiche qui sort devant.
À lire aussiMa fiche Google, à quoi ça sert vraiment?